Para iade politikası

İade Süresi ve Koşulları

Müşterilerimize 7 günlük bir iade süresi sunmaktayız. Bu da ürününüzü teslim aldıktan sonra 7 gün içerisinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.

İadenizin kabul edilebilmesi için:

  • Ürünlerin kullanılmamış, giyilmemiş ve size teslim edildiği ilk günkü durumunda olması gerekmektedir.

  • Tüm orijinal etiketlerinin üzerinde olması ve orijinal ambalajında geri gönderilmesi zorunludur.

  • Fatura veya satın alma belgenizin sunulması gerekmektedir.

İade Süreci Nasıl Başlatılır?

Bir iade süreci başlatmak için lütfen grifart@gmail.com e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçin.

  • İade talebiniz onaylandıktan sonra, kargo iade etiketini ve paketi nereye, nasıl göndereceğinize dair talimatları sizinle paylaşacağız.

  • İade Adresi:

    19 Mayıs Mah. Şakacı Sok. No:69/71 D:5 Kadıköy / İstanbul, Türkiye

  • Lütfen unutmayın: Önceden iade talebinde bulunulmadan doğrudan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Hasarlı ve Hatalı Ürünler

Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda vakit kaybetmeden inceleyin. Ürün kusurlu, hasarlıysa veya yanlış ürün teslim edildiyse, durumu değerlendirip telafi edebilmemiz için hemen grifart@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler

Tasarımlarımızın özgünlüğünü korumak adına bazı ürün türleri iade edilemez:

  • Kişiye Özel Ürünler: Size özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilen tasarımlar iade ve değişim kapsamı dışındadır.

  • İndirimli Ürünler ve Hediye Kartları: Ne yazık ki indirimli (fırsat) ürünlerin ve hediye kartlarının iadesi kabul edilmemektedir.

Değişimler

İstediğiniz ürünü en hızlı şekilde elde etmenin yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iadeniz onaylandıktan sonra yeni tasarım için ayrı bir sipariş oluşturmaktır.

Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı

Yukarıdaki maddelere ek olarak; siparişiniz Avrupa Birliği sınırları içerisine gönderiliyorsa, herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde siparişinizi iptal etme veya iade etme hakkınız bulunmaktadır. Ürünün yine belirtilen koşulları karşılaması (kullanılmamış, orijinal ambalajında, etiketli ve faturasıyla birlikte) gerekmektedir.

Geri Ödemeler

İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığı hususunda sizi bilgilendireceğiz.

  • İadeniz onaylandığı takdirde, ücret iadeniz 10 iş günü içinde satın alırken kullandığınız ödeme yöntemine otomatik olarak yapılacaktır.

  • Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin ödemeyi işlemesinin ve hesabınıza yansıtmasının biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.

  • İadenizin onaylanmasının üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse, lütfen grifart@gmail.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçin.